Lanci un dado.
Qual è l'intervallo dei numeri che potrebbero uscire?
Scopri
Non puoi saperlo.
Non sai di che dado si tratta. Hai aggiunto tu l'informazione “sei facce”.
Ogni decisione ha senso.Date le informazioni che avevi in quel momento.
Potresti stare cercando di risolvere il problema sbagliato.
La parte interessante non è la risposta. Sono le informazioni che hai aggiunto senza accorgertene.
Qual è l'intervallo dei numeri che potrebbero uscire?
Non puoi saperlo.
Non sai di che dado si tratta. Hai aggiunto tu l'informazione “sei facce”.
Quanti anni hai?
Non ci sono abbastanza informazioni.
Non sappiamo che anno è, in quale data sei nato, che ore sono, a che ora sei nato, né in quale Stato ci troviamo e quali fusi orari usare come riferimento.
Mancano troppe informazioni.
Una persona tiene un gatto per la collottola, ha un coltello nell'altra mano e la pancia del gatto è sporca di rosso. Cosa è successo?
Non lo sai.
Potrebbe essere sugo, vernice o colorante. Il coltello potrebbe servire per la cena, essere in mano perché si stava riordinando e non necessariamente essere collegato alla scena. La ricostruzione che hai immaginato non è necessariamente vera.
La mente ha completato la storia prima dei fatti.
Gli errori costosi spesso iniziano quando un'ipotesi viene promossa a fatto.
Eliminiamo tutto ciò che ti impedisce di vedere il problema reale.
Per chi vuole prima capire come osserviamo problemi, decisioni e informazioni.
Il nostro metodoNon è il primo passaggio. Prima ci presenti il problema; noi valutiamo se pensiamo di poterti essere utili e, solo allora, decidiamo insieme se ha senso approfondire.
Quanto potrebbe costarti la decisione sbagliata?
Esperienze differenti producono domande differenti. Uno sguardo esterno non serve perché “sa tutto”: serve perché può interrogare variabili che il sistema interno ha smesso di interrogare.
Per noi ogni problema complesso è un rompicapo da analizzare, prima ancora che da risolvere.
Il problema reale potrebbe essere da un'altra parte.
Presentaci un problema